Pour Mozilla firefox : En haut Outils--->Options--->Vie privée--->supprimer des cookies spécifiques--->supprimer tous les cookies--->puis ok.
Pour Internet Explorer : En haut Outils--->Options internet--> dans général vous verrez historique de navigation, cliquer sur supprimer, une page s'ouvrira (supprimer l'historique de navigation), cliquer sur supprimer, patienter le temps que l'historique se supprime puis cliquer sur Ok et voilà c'est fait
Il est préférable de redémarrer le pc après ces opérations.